{"id":1797,"date":"2025-07-21T07:11:53","date_gmt":"2025-07-21T05:11:53","guid":{"rendered":"http:\/\/staging.dogco-shop.com\/refund-and-exchanges\/"},"modified":"2026-09-29T09:22:10","modified_gmt":"2026-09-29T07:22:10","slug":"refund-and-exchanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dogco-shop.com\/de\/refund-and-exchanges\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe &#038; Umtausch"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1797\" class=\"elementor elementor-1797 elementor-184\">\n\t\t\t\t<div class=\"e-con-top elementor-element elementor-element-3135379 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3135379\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f2040d4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6f2040d4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>PRODUKTR\u00dcCKGABE<\/strong><\/h3>\n<p>Danke f\u00fcr deinen Einkauf bei uns! Wir m\u00f6chten, dass du mit deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Solltest du aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt zur\u00fcckgeben.<\/p>\n<p>Als Kunde hast du das Recht:<\/p>\n<ul><li>innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom Kaufvertrag zur\u00fcckzutreten,<\/li><li>ein fehlerhaftes Produkt zu reklamieren.<\/li><\/ul>\n<p>Die direkten Kosten der R\u00fccksendung an Dogco Polska tr\u00e4gt der Kunde.<br \/>Produkte k\u00f6nnen nur zur\u00fcckgegeben werden, wenn sie keine Gebrauchsspuren aufweisen \u2013 im Originalzustand und mit allen Original-Etiketten.<\/p>\n<p>Bitte stelle sicher, dass alle Papier-Etiketten vor dem Versand noch angebracht sind. Ohne sie k\u00f6nnen wir die R\u00fcckgabe nicht annehmen.<\/p>\n<p>Nutze unser R\u00fccksendeportal:<br \/>\ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/dogco.pl\/zwrot\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">https:\/\/dogco.pl\/zwrot<\/a><\/p>\n<p>Alternativ kannst du eine schriftliche Widerrufserkl\u00e4rung per E-Mail an <strong>contact@dogco-shop.com<\/strong> senden oder per Post zusammen mit dem Artikel an:<\/p>\n<p><strong>Dogco Polska<\/strong><br \/>ul. Sosnowa 49b<br \/>05-462 P\u0119clin<br \/><br \/>\ud83d\udce7 contact@dogco-shop.com<\/p>\n<p>Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nicht in den in Art. 38 Abs. 1 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 genannten F\u00e4llen.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>ERSTATTUNGEN<\/strong><\/h3>\n<p>Trittst du vom Kaufvertrag zur\u00fcck, erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 7 Tagen \u2013 sp\u00e4testens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserkl\u00e4rung.<\/p>\n<p>Wir behalten uns vor, die Erstattung zur\u00fcckzuhalten, bis wir die Artikel oder einen Nachweis der R\u00fccksendung erhalten haben.<\/p>\n<p>Die Erstattung erfolgt \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel wie die urspr\u00fcngliche Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n<hr \/>\n<h3><strong>PRODUKTREKLAMATIONEN<\/strong><\/h3>\n<p>Ist das Produkt fehlerhaft oder besch\u00e4digt, hast du das Recht auf Reklamation. Wir bearbeiten sie innerhalb von 14 Tagen und bieten eine der L\u00f6sungen:<\/p>\n<ol><li>Produktaustausch<\/li><li>kostenlose Reparatur<\/li><li>Teilerstattung<\/li><li>vollst\u00e4ndige Erstattung (Vertragsr\u00fccktritt)<\/li><li>Ablehnung der Reklamation<\/li><\/ol>\n<h4>So reichst du eine Reklamation ein:<\/h4>\n<ol><li>Sende eine E-Mail an <strong>contact@dogco-shop.com<\/strong> mit ausgef\u00fclltem Reklamationsformular.<\/li><li>F\u00fcge Fotos des Mangels bei.<\/li><li>Warte auf die Antwort unseres Teams (meist am selben oder n\u00e4chsten Werktag).<\/li><li>Ist eine R\u00fccksendung n\u00f6tig, verpacke das Produkt sicher und sende es an:<\/li><\/ol>\n<p><strong>Dogco Polska<\/strong><br \/>ul. Sosnowa 49b<br \/>05-462 P\u0119clin<br \/><br \/>\ud83d\udce7 contact@dogco-shop.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PRODUKTR\u00dcCKGABE Danke f\u00fcr deinen Einkauf bei uns! 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