Häufige Fragen

1. Wie wähle ich die richtige Bettgröße für meinen Hund?

Jede Produktseite enthält eine ausführliche Größentabelle. Wir empfehlen, deinen Hund im Liegen zu messen und etwa 15–20 cm Platz hinzuzurechnen. Unsicher? Schreib uns einfach – wir helfen gern!

2. Sind eure Produkte für Welpen geeignet?

Ja! Unsere Betten und Accessoires sind sicher, weich und ideal für junge Hunde. Beachte jedoch, dass Welpen gern kauen – Aufsicht ist ratsam.

3. Sind die Betten maschinenwaschbar?

Ja. Die meisten unserer Betten haben abnehmbare Bezüge, die bei 30 °C gewaschen werden können. Pflegehinweise stehen auf den Produktseiten.

4. Welche Materialien verwendet ihr?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige, zertifizierte Stoffe – langlebig, leicht zu reinigen und angenehm weich. Unsere Füllungen sind hypoallergen und behalten ihre Form.

5. Versendet ihr international?

Ja, wir versenden in die gesamte Europäische Union. Versandkosten und Lieferzeiten werden automatisch an der Kasse berechnet.

6. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung?

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet.
Bei Anfertigungen nach Maß können Produktion und Versand bis zu 14 Werktage dauern. Konkrete Zeiten stehen auf jeder Produktseite.

7. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Ja, du hast 14 Tage, um jedes ungenutzte Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Schreib uns einfach eine E-Mail, und wir begleiten dich durch den Prozess.

8. Kann ich ein Bett in Sondergröße bestellen?

Ja, wir bieten Sonderanfertigungen an. Kontaktiere uns für Preise und Fertigungszeiten nach deinen Bedürfnissen.

9. Bietet ihr Rabattcodes an?

Ja! Melde dich für unseren Newsletter an und erhalte exklusive Angebote, frühen Zugang zu neuen Kollektionen und Rabatte nur für Mitglieder.