Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania informacji o Tobie, w tym danych osobowych i plików cookie, zbieranych za pośrednictwem naszej strony: www.dogco-shop.com („Strona”).
1. Informacje ogólne
Operatorem Strony jest:
DOGCO Aleksandra Gołkiewicz
ul. Sosnowa 49b
05-462 Pęclin, Polska
E-mail: shop@dogco.pl
DOGCO Aleksandra Gołkiewicz jest Administratorem Twoich danych osobowych podanych dobrowolnie za pośrednictwem Strony.
Zbieramy i przetwarzamy Twoje dane wyłącznie, gdy mamy podstawę prawną zgodnie z art. 6 RODO. W zależności od sytuacji może to obejmować:
- Twoją zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a) – np. na newsletter lub marketing.
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) – np. realizacja zamówień, odpowiedzi na zapytania.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) – np. księgowość lub obowiązki podatkowe.
- Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) – np. analityka, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom lub marketing bezpośredni (o ile Twoje prawa nie są nadrzędne).
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.
Zbieramy dane osobowe w następujących celach:
- wysyłka newsletterów
- komunikacja przez czat na żywo
- odpowiedzi na formularze kontaktowe i zapytania
- realizacja i wysyłka zamówień
- prezentacja ofert lub informacji
Zbieramy informacje o użytkownikach w następujący sposób:
- poprzez dobrowolne przesłanie formularzy
- poprzez pliki cookie zapisane na urządzeniu
2. Środki ochrony danych
Stosujemy następujące zabezpieczenia:
- szyfrowanie SSL przy logowaniu i wprowadzaniu danych
- regularna zmiana haseł administracyjnych
- zaplanowane kopie zapasowe systemu i bezpieczeństwa
- bieżące aktualizacje oprogramowania i wtyczek
3. Hosting
Strona jest hostowana przez zewnętrznego dostawcę. Logi serwera mogą zawierać:
- żądane adresy URL i zasoby
- znaczniki czasu żądań i odpowiedzi
- nazwę hosta klienta (przez HTTP)
- logi błędów transakcji HTTP
- adresy URL odsyłające
- typ i wersję przeglądarki
- adres IP
- diagnostykę formularzy lub działań użytkownika
- metadane dostarczania e-maili
4. Twoje prawa i wykorzystanie danych
Twoje dane są przetwarzane tylko wtedy, gdy istnieje ważna podstawa prawna (zob. sekcja 1).
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych
- sprostowania błędnych lub nieaktualnych informacji
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f), w tym profilowania
- wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 lit. a
- przenoszenia danych (o ile dotyczy)
Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polska
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z niektórych funkcji Strony.
Nie przekazujemy Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że zapewnione są odpowiednie zabezpieczenia (np. standardowe klauzule umowne).
Możemy udostępniać Twoje dane:
- dostawcom hostingu (na podstawie umów powierzenia)
- firmom kurierskim i pocztowym
- dostawcom ubezpieczeń i płatności
- dostawcom czatu i automatyzacji
- dostawcom marketingu
- pracownikom lub współpracownikom realizującym potrzeby operacyjne
Dane przechowujemy nie dłużej, niż to konieczne do celów, dla których je zebrano, lub jak wymaga prawo. Dane marketingowe przechowujemy maksymalnie 3 lata.
5. Formularze
Strona zbiera dane wprowadzone dobrowolnie, w tym dane osobowe (imię, e-mail, telefon). Dane te są używane wyłącznie w celu jasno określonym w każdym formularzu (np. zapytanie serwisowe, kontakt, rejestracja).
Strona może rejestrować dane połączenia (np. adres IP, znaczniki czasu). Adresy e-mail mogą być tymczasowo przechowywane w parametrach URL, jeśli są powiązane z przesłaniem formularza.
6. Logi administratora
Aktywność użytkowników może być rejestrowana w celach diagnostycznych, analitycznych lub bezpieczeństwa.
7. Technologie marketingowe
Korzystamy z następujących narzędzi i usług:
- Google Analytics – do anonimowej analizy ruchu; nie udostępniamy danych osobowych.
- Facebook Pixel – umożliwia Meta identyfikację zarejestrowanych użytkowników odwiedzających naszą stronę. Nie udostępniamy danych osobowych.
- Mapy ciepła i nagrania sesji – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Strony; wszystkie nagrania są anonimizowane.
- Automatyzacja e-mail – może wysyłać wiadomości na podstawie odwiedzonych stron, ale tylko za uprzednią zgodą.
Wszystkie narzędzia marketingowe korzystają z plików cookie. Ich wyłączenie może ograniczyć funkcjonalność.
8. Pliki cookie
Strona używa plików cookie – małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
Pliki cookie służą do:
- utrzymania sesji użytkownika (np. po zalogowaniu)
- umożliwienia analityki i marketingu opisanych powyżej
Rodzaje używanych plików cookie:
- Sesyjne – tymczasowe; usuwane po zamknięciu przeglądarki
- Trwałe – pozostają do usunięcia lub wygaśnięcia
Pliki cookie stron trzecich mogą ustawiać: Google, Facebook (Meta), Twitter.
Pliki cookie możesz zarządzać w ustawieniach przeglądarki (usuwanie, blokowanie, ustawienia per strona). Wyłączenie niezbędnych cookie (np. logowania lub koszyka) może ograniczyć korzystanie ze Strony.
9. Zarządzanie zgodą na pliki cookie
Zgodę na pliki cookie możesz wycofać lub zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą narzędzia zgody. Ograniczenie plików cookie może wpłynąć na działanie Strony.
10. Zastrzeżenie
Dokument odzwierciedla nasze praktyki na dzień ostatniej aktualizacji i ma na celu zgodność z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (RODO i inne). Może nie obejmować wszystkich sytuacji. Zalecamy okresowy przegląd dokumentu i konsultację prawną.